🚫 Άρνηση Επιβίβασης — Τα Δικαιώματά σου
Σε αρνήθηκαν να μπεις στο αεροπλάνο; Δικαιούσαι αποζημίωση έως €600 — ΑΜΕΣΑ, χωρίς εξαιρέσεις.
Τι είναι η άρνηση επιβίβασης (denied boarding)
Η άρνηση επιβίβασης συμβαίνει όταν η αεροπορική δεν σε αφήνει να μπεις στο αεροσκάφος, αν και έχεις έγκυρο εισιτήριο και boarding pass. Ο πιο συχνός λόγος είναι το overbooking — η αεροπορική πούλησε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις.
💡 Γιατί κάνουν overbooking;
Οι αεροπορικές πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις επειδή ξέρουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν (no-shows). Αυτό είναι νόμιμο, αλλά αν εμφανιστούν όλοι, κάποιος μένει εκτός — και αυτός ο κάποιος δικαιούται αποζημίωση.
Τα δικαιώματά σου — ΑΜΕΣΑ
Η άρνηση επιβίβασης είναι η πιο ξεκάθαρη περίπτωση αποζημίωσης. Σε αντίθεση με καθυστερήσεις και ακυρώσεις, δεν υπάρχει εξαίρεση «έκτακτων περιστάσεων». Δικαιούσαι πάντα:
Αποζημίωση
€250-€600 — ΑΜΕΣΑ, χωρίς εξαιρέσεις
Εναλλακτική πτήση
Ή πλήρη επιστροφή εισιτηρίου
Φροντίδα
Φαγητό, ποτά, ξενοδοχείο
⚠️ ΚΑΜΙΑ εξαίρεση!
Σε αντίθεση με καθυστερήσεις/ακυρώσεις, η αεροπορική ΔΕΝ μπορεί να επικαλεστεί κακοκαιρία, τεχνικά ή οτιδήποτε άλλο. Η αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης είναι απόλυτα εγγυημένη.
Ποσά αποζημίωσης
| Απόσταση πτήσης | Αποζημίωση | Παραδείγματα |
|---|---|---|
| Έως 1.500 χλμ | €250 | Αθήνα→Θεσσαλονίκη, Αθήνα→Μύκονος |
| 1.500 – 3.500 χλμ | €400 | Αθήνα→Λονδίνο, Αθήνα→Βερολίνο |
| Πάνω από 3.500 χλμ | €600 | Αθήνα→Νέα Υόρκη |
Εθελοντική vs Ακούσια άρνηση
Εθελοντική (η αεροπορική ζητάει εθελοντές)
Η αεροπορική πρέπει πρώτα να ζητήσει εθελοντές. Αν δεχτείς:
- Μπορείς να διαπραγματευτείς — μην αποδεχτείς το πρώτο voucher
- Ζήτα μετρητά αντί για voucher
- Ζήτα upgrade σε business class στην επόμενη πτήση
- Βεβαιώσου ότι θα σου παρέχουν εναλλακτική πτήση και φροντίδα
Ακούσια (σε αρνούνται χωρίς τη συγκατάθεσή σου)
Αν δεν υπάρχουν αρκετοί εθελοντές και σε αρνούνται χωρίς τη θέλησή σου:
- Αποζημίωση €250-€600 — αυτόματα, χωρίς εξαιρέσεις
- Εναλλακτική πτήση στον ίδιο προορισμό ΤΟ ΣΥΝΤΟΜΟΤΕΡΟ
- Φροντίδα — φαγητό, ποτά, ξενοδοχείο αν χρειαστεί
- Δικαίωμα πλήρους επιστροφής εισιτηρίου αν δεν θέλεις πλέον να ταξιδέψεις
Τι κάνω αν αρνηθούν να με επιβιβάσουν
- ΜΗΝ αποδεχτείς εθελοντική αναχώρηση αν δεν σε συμφέρει — τα δικαιώματά σου είναι καλύτερα ως ακούσια άρνηση
- Ζήτα γραπτή αιτιολόγηση — στο desk του αεροδρομίου
- Ζήτα αποζημίωση ΑΜΕΣΑ — η αεροπορική μπορεί να πληρώσει στο σημείο
- Ζήτα εναλλακτική πτήση — ΤΟ ΣΥΝΤΟΜΟΤΕΡΟ ΔΥΝΑΤΟ
- Κράτα όλα τα αποδεικτικά — boarding pass, αποδείξεις, φωτογραφίες
- Αν δεν λάβεις αποζημίωση στο σημείο, κάνε αίτηση μέσω AirHelp
💡 Πότε γίνεται overbooking στην Ελλάδα;
Overbooking στην Ελλάδα είναι ιδιαίτερα συχνό σε:
- Πτήσεις προς νησιά το καλοκαίρι (Μύκονος, Σαντορίνη)
- Πτήσεις Αθήνα-Θεσσαλονίκη σε αργίες
- Πτήσεις Ryanair και Wizz Air — κάνουν aggressive overbooking
Σε αρνήθηκαν επιβίβαση;
Δικαιούσαι €250-€600 ΑΜΕΣΑ — χωρίς εξαιρέσεις. Κάνε αίτηση δωρεάν.